Liên hệ ONBET là cách để người chơi kết nối với bộ phận CSKH khi cần tư vấn, hỗ trợ. Tại đó, nhà cái có nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ, xử lý các vấn đề. Vậy đơn vị hiện đang cung cấp những phương thức nào, địa chỉ cụ thể ra sao, bài viết bên dưới sẽ giải đáp toàn bộ.
Người chơi nên liên hệ ONBET khi nào?
Bất kỳ khi nào gặp vấn đề hay có thắc mắc liên quan đến nhà cái bạn đều có thể liên hệ với bộ phận CSKH. Dưới đây là các tình huống thường gặp mà người chơi sẽ cần sự giúp đỡ từ tư vấn viên:
- Gặp vấn đề khi đăng ký hay sử dụng tài khoản như lỗi, bị khóa, cập nhật thông tin mới, có hoạt động bất thường,…
- Các vấn đề liên quan đến việc đăng nhập tài khoản như quên mật khẩu, nhà cái bị chặn, gặp lỗi liên tục, đường link cũ hỏng,…
- Cần hỗ trợ khi nạp, rút tiền như không nắm rõ quy trình, chưa biết các điều kiện, hạn mức, gặp lỗi hay muốn hủy giao dịch,…
- Liên hệ ONBET khi gặp khó khăn lúc các cược như không hiểu luật chơi, cưa cược, chưa biết tỷ lệ thưởng, các mẹo vào tiền,…
- Cần tìm hiểu thông tin về khuyến mãi như cách tham gia, nhận thưởng, thể lệ hay gặp không nhận được tiền từ ưu đãi,…
- Chưa nắm rõ, có thắc mắc về các điều khoản, chính sách của nhà cái ONBET như bảo mật, nạp rút, riêng tư,…
- Cần hỗ trợ khi tải app, tìm hiểu các tính năng của ứng dụng, nguồn link, mã QR,…
- Liên hệ khi cần báo cáo hành vi bất thường, khiếu nại, phản ánh về nhân viên hay cần tư vấn về chương trình đại lý.
Tại sao nên liên hệ ONBET khi cần giúp đỡ?
Bộ phận CSKH của nhà cái được xây dựng để hỗ trợ và tư vấn cho người chơi. Vì thế nên việc liên hệ luôn dễ dàng, tiện lợi và mang tới trải nghiệm thoải mái và nhận kết quả tốt nhất.
Nhân viên chuyên môn cao
Toàn bộ nhân viên của bộ phận CSKH đều đã trải qua một quá trình đào tạo bài bản, chuẩn chỉnh. Do đó, mỗi người đều nắm chắc các kiến thức cơ bản về nhà cái cũng như lĩnh vực cá cược. Nhờ đó mà việc tư vấn luôn theo một quy trình với độ hiệu quả, chính xác cao nhất.
Bởi vậy nên người chơi luôn có thể cảm thấy thỏa mãn mỗi khi liên hệ ONBET. Dù là vấn đề phức tạp, có liên quan đến nhà cái hay chuyên môn cá cược đều được giải quyết một cách nhanh chóng. Việc này giúp cả 2 bên tiết kiệm được nhiều thời gian nhất.
Thái độ tận tâm, nhiệt tình
Các nhân viên không chỉ được đào tạo về chuyên môn mà còn cả thái độ làm việc. Bởi vậy nên tác phong của bộ phận CSKH luôn chuyên nghiệp, lịch sự nhưng cũng vô cùng tận tâm. Đội ngũ luôn đảm bảo hỗ trợ người chơi một cách chân thành, đến khi vấn đề được giải quyết triệt để.
Kết nối gần như tức thì
Khi liên hệ ONBET, bạn sẽ không phải chờ đợi lâu mà luôn được phản hồi trong thời gian ngắn nhất. Hệ thống luôn tự động phân bổ kết nối đến nhân viên đang rảnh, bảo bảo người chơi không cần phải chờ đợi. Hơn nữa, bộ phận CSKH làm việc 24/24, túc trực liên tục nên luôn sẵn sàng tư vấn bất kỳ khi nào.
Đa dạng phương thức liên hệ ONBET
Không chỉ sở hữu một đội ngũ nhân viên hùng hậu, nhà cái còn có đa dạng kênh CSKH như chat box, telegram, hotline, email,…Tất cả các cổng này đều hoạt động 24/24, dùng cho nhiều mục đích khác nhau. Nhờ đó mà dù có lượng người dùng lớn nhưng hệ thống cũng hiếm khi bị quá tải hay chậm trễ.
Tìm hiểu về các hình thức liên hệ ONBET
Hiện tại, đơn vị đang cung cấp nhiều phương thức với các địa chỉ khác nhau cho người chơi. Mỗi loại có những ưu, nhược điểm và cách sử dụng riêng được giới thiệu ở dưới đây.
Chat box trực tuyến
Đây là kênh liên hệ ONBET chính và được nhiều người chơi của nhà cái sử dụng nhất. Bởi hầu hết nhân viên của đơn vị đều túc trực tại cổng live chat nên luôn đảm bảo phản hồi trong thời gian ngắn nhất. Tại đây, bạn có thể nhận tư vấn về mọi điều liên quan đến ON BET và hoạt động cá cược.
Mặt khác, tính năng này có sẵn trên trang chủ của nền tảng, nên bạn chỉ cần một cú click vô cùng thuận tiện. Sau khi cửa sổ chat mở ra nhân viên CSKH sẽ phản hồi và sẵn sàng hỗ trợ ngay. Tùy vào từng trường hợp, người chơi còn phải cung cấp thêm một số thông tin trước khi được hỗ trợ.
Liên hệ ONBET bằng telegram
Sau live chat thì telegram là kênh thứ 2 có lượt người dùng lớn nhất. Với phương thức này, bạn có thể kết nối thông qua 2 địa chỉ là @𝗢𝗡𝗕𝗘𝗧𝗖𝗦𝗞𝗛 (tư vấn thông thường) và @onbet88888 (dành riêng cho đại lý). Tại đó, luôn có sẵn nhân viên CSKH túc trực, sẵn sàng phản hồi, hỗ trợ.
Mặc dù tiện lợi là thế nhưng phương thức liên hệ ONBET này cũng có nhược điểm. Đó là người chơi sẽ cần phải đăng ký tài khoản telegram và cài đặt ứng dụng trên thiết bị trước. Điều này dễ gây bất tiện cho một số khách hàng thường không cần tư vấn thường xuyên.
Gọi đến hotline
Nếu không thích các cổng chat trực tuyến, bạn có thể gọi ngay đến số hotline +63 9476888888 của nhà cái khi cần hỗ trợ. Đây là SĐT dành riêng cho khu vực Việt Nam nên cũng không lo về vấn đề ngôn ngữ. Với phương thức liên hệ ONBET này, bạn sẽ được trao đổi trực tiếp với nhân viên CSKH.
Khi đó, 2 bên dễ dàng trao đổi cũng như hướng dẫn xử lý vấn đề hơn. Tuy nhiên, người chơi sẽ phải trả cước điện thoại cho nhà mạng, số phút gọi. Mặt khắc, kênh CSKH này sẽ có ít nhân viên trực hơn nên đôi khi bạn không gặp được, gây bất tiện.
Liên hệ ONBET bằng email
Ngoài những phương thức trên, khách hàng cũng có thể liên hệ với nhà cái qua địa chỉ Email: [email protected]. Với kênh này, ngoài tư vấn, giải đáp thắc mắc thông thường bạn còn được dùng để khiếu nại, đánh giá. Nên số lượng người sử dụng mỗi ngày cũng không hề ít.
Nhưng dù vậy, kênh liên hệ ONBET này vẫn có một số nhược điểm mà bạn cần chú ý khi sử dụng. Đầu tiên, thời gian phản hồi email của nhà cái chậm hơn các hình thức khác khá nhiều, đôi khi phải đến 24h. Ngoài ra, việc gửi thư mỗi khi tư vấn không thực sự thuận tiện, bị hạn chế khá nhiều.
Liên hệ ONBET bằng Skype
Cổng CSKH cuối cùng mà bạn có thể sử dụng ở onbetcom là Skype với địa chỉ live:.cid.7433a58096b90a25. Với kênh này, người chơi có thể nhắn tin bằng văn bản, trò chuyện giọng nói hoặc video hoàn toàn miễn phí. Cách hoạt động tư vấn ở đây về cơ bản khá giống với telegram.
Nhưng trước đó, bạn cần tải app Skype và đăng ký tài khoản của riêng mình. Đây cũng chính là điểm hạn chế khiến nhiều người chơi không thích phương thức này. Nên trước bạn hãy tham khảo kỹ để đưa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bản thân.
Qua mạng xã hội
Những trang mạng xã hội của nhà cái onbet com thường được dùng để quảng bá, tổ chức sự kiện. Nhưng bạn cũng có thể coi đó như một kênh CSKH và liên hệ khi cần tư vấn, giải đáp thắc mắc. Đây là địa chỉ facebook chính thức, hiện đang hoạt động: https://www.facebook.com/onbetchinhchu/.
Tuy nhiên, do không phải là kênh liên hệ ONBET chính như live chat, telegram nên trao đổi thông tin qua facebook thường khá hạn chế. Bởi vì số lượng nhân viên túc trực ở đây ít, thời gian phản hồi chậm. Điều này có thể khiến nhiều khách hàng khó chịu, không thoải mái.
Một số lưu ý khi người chơi liên hệ ONBET
Khi liên hệ với nhà cái và trao đổi thông tin, mọi người cần lưu ý một số vấn đề cơ bản sau:
- Phố hợp, cung cấp đầy đủ thông tin cho nhân viên tư vấn khi được yêu cầu để xử lý vấn đề nhanh, chính xác nhất.
- Sử dụng từ ngữ đơn giản, có thể đi kèm với hình ảnh để đội ngũ CSKH dễ dàng nắm bắt được vấn đề.
- Bạn nên duy trì kết nối trong quá trình trao đổi để hạn chế bị gián đoạn hay phải liên hệ với nhân viên khác.
- Không được sử dụng từ ngữ thô tục, thái độ bất lịch sử với nhân viên CSKH của nhà cái.
- Trường hợp gặp vấn đề về tài khoản ngân hàng khi nạp, rút tiền bạn nên liên hệ vào giờ hành chính để đơn vị có thể trao đổi với bên cung cấp.
Ngoài ra người tham gia cũng có thể tham khảo thêm các chính sách khác của nhà cái:
- Tổng hợp thông tin chính sách bảo mật mới nhất được cập nhật thường xuyên
- Chính sách điều kiện điều khoản giúp người tham gia hạn chế được các rủi ro không mong muốn
- Người chơi mới lần đầu và người đã chơi cần hiểu hơn về quy định chơi có trách nhiệm tại ONBET
FAQs – Các câu hỏi từ người chơi khi liên hệ ONBET
Xoay quanh đội ngũ CSKH cũng như các phương thức liên hệ, đơn vị đã nhận được rất nhiều câu hỏi từ người chơi. Chúng tôi sẽ tổng hợp và giải đáp một vài thắc mắc ở ngay dưới đây để bạn tiện tham khảo.
Không phải hội viên có thể liên hệ CSKH không?
Bất kỳ ai cũng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái để yêu cầu giúp đỡ, tư vấn. Nên dù không phải hội viên, bạn cũng đừng ngần ngại, đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Có thể liên hệ ONBET vào thời điểm nào?
Bộ phận CSKH làm việc 24/24 kể cả ngày lễ hay cuối tuần nên bạn có thể gặp, trao đổi bất kỳ khi nào. Điều này cho phép người chơi không bị hạn chế và giúp đơn vị đáp ứng được nhu cầu cao của khách hàng.
2
Người chơi cần cung cấp thông tin gì khi nhận tư vấn?
Tùy vào vấn đề đang gặp phải mà CSKH sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản như tên tài khoản cá cược, mã ưu đãi,…Người chơi chỉ cần phối hợp với đội ngũ tư vấn viên để việc trao đổi diễn ra suôn sẻ.
Kết luận
Trên đây, chúng tôi đã giới thiệu về địa chỉ, ưu và nhược điểm của các phương thức liên hệ ONBET. Các kênh này sẽ giúp người chơi có thể gặp được đội ngũ CSKH để tư vấn, giải đáp thắc mắc. Bộ phận hoạt động 24/24 nên bạn đừng ngần ngại mà hãy thoải mái kết nối bất kỳ lúc nào nhé.